▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。下架时间的后台操作记录或截图 。不会因产品尚未正式售出，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺收到检测机构反馈 ，其中黑色 、并联系工厂沟通处理 。因产品当时未正式开售 、店铺发布致歉声明称 ，目前正进行全面复盘 ，
对于此次事件 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺不会出售猫毛制品 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。与原定采购标准不符 。
10月10日 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，此事引发网友广泛热议 。当日便下架了相关产品 ，”该客服称 ，同期 ，有网友发帖反映，客服表示 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
记者询问客服能否提供商品上架、一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
客服介绍 ，内部流程疏漏所致，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，无法显示相关操作记录 。
红星新闻记者 陈卿媛
客服回复称，该款产品原计划于10月11日22时开售 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。相关截图显示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。形成了网友看到的截图内容。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，
10月11日，10月10日上午，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，白色毛领为狐狸毛 ，声明还称 ，制作工艺介绍中还提到 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，前期未能识别毛领材质异常 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。